Pregunta:
Error "No se puede iniciar el servicio de dispositivo para escanear" al utilizar Connect to Sharp
Respuesta:
Si recibe el mensaje de error "Cannot Initiate Device Service to Scan" (No se puede iniciar el servicio de dispositivo para escanear) al intentar escanear en un archivador o una cesta web mediante Connect to Sharp en un dispositivo compatible, resuélvalo siguiendo los pasos que se describen a continuación.
- Elimine el directorio virtual "tmp" en el Administrador de IIS
- Cree una estructura de carpetas y subcarpetas como la siguiente en el directorio de la instancia web de Connect to Sharp: C:\inetpub\wwwroot\...\tmp\scans
- Añada derechos de directorio en el directorio de instancia C:\inetpub\wwwroot\ (añada los derechos Cambiar, Leer/Ejecutar, Mostrar contenido de carpeta, Leer, Escribir al grupo "IIS_IUSRS")
- Asegúrese de que se está ejecutando el grupo de aplicaciones adecuado con "AppPoolIdentity".
- En la base de datos (dwsystem.dwwebinstance --> ajustes) cambie el valor del directorio temporal para que se ajuste al nuevo directorio creado en la carpeta de la instancia Web (C:\inetpub\wwwroot\...\tmp)
- Reinicie los servicios de DocuWare y reinicie IIS (utilizando el comando "iisreset" en la línea de comandos).
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.