ワークフロー・タスクを完了しようとすると、以下のエラーメッセージが表示される：
解決方法：
このエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。
この問題が1人のユーザーにしか発生しない場合、ブラウザのシークレットモードからWeb Clientにアクセスしてみてください。 この操作を行ってもエラーが表示されない場合、この動作はブラウザの制限によるものである可能性があります。
このエラーを克服するには、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアし、再度確認してください。
複数のユーザーが影響を受ける場合、以下を行うことを推奨します；
- システムリソースを確認し、それらが満たされていることを確認します。各DocuWareバージョンのシステム要件については、DocuWare Knowledge Centerを参照してください。
- メッセージキューをリセットします。このプロセスの実行方法については、KBA-35787を参照してください。
- DWSystem、DWData、DWWorkflowengineのデータベースのトランザクションログを縮小します。手順はここにある。
dwsystem.dbo.dwtasks` テーブルに、実行中のフルテキスト再インデックス・ジョブや、実行中のタスクの異常なクラスタがないか確認してください：
Fulltext Reindex Job:
- TASK_TYPE = 5
- "settings "列をチェックして、どのファイルキャビネットのインデックスが再作成され、処理がどの程度進んでいるかを確認する（DWDOCIDはDOWNカウントされる）。
- ファイルキャビネットのGUIDを`dwsystem.dbo.dwfilecabinet`テーブルと比較する。
- 一時的な対策として、TASK_TYPE=5のタスクを削除する。TASK_TYPE=0または2のタスクが多すぎる場合は、それらも削除する必要があるかもしれない。これらのタスクはフルテキスト・リセットを再度実行するときに再作成されるため、データが失われることはありません。
- フルテキスト再インデックス・タスクを再度開始する前にスケジューリングすることを検討してください。
- 参考までに：KBA-36267
タスクの異常なクラスタ:
- `dwtasks` テーブルに数千行以上の行があり、数千のドキュメントをインポートする転送ジョブのような大規模なジョブを実行していない場合、システムに問題がある可能性があります。
- このような場合は、サポートリクエストを開きますが、それらの行を削除しないでください。
- `task_type` 列でグループ化された現在の行数を提供してください。これにより、現在実行されているタスクの種類を特定できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。
KBA はオンプレミス 組織のみに 適用されます。