Question:
新しいDocuWare IDを使って、ウェブサイトやリンクされた機能で仕事をするにはどうすればよいですか？
回答
1.DocuWare IDとはどのようなもので、どのような機能がありますか？
1.1 一般的な機能
1.2 DocuWareパートナー向けの特別な機能
2.DocuWare IDはどのように作成するのですか？
2.1 DocuWare IDを作成する
2.2 自分自身を会社にリンクする
2.3 新しい人を会社に招待する
3.自分のDocuWare IDを管理するには？
3.1 DocuWareのお客様のチーム権限を作成する
3.2 DocuWareパートナーのチーム権限を作成する
- サポートポータルにログインできません。DocuWare IDは利用できます。
- 企業への配属を解除したいのですが。
- 他のメンバーの企業への配属を解除したいのですが。
- パートナー様のみとなります：会社を変更しても資格を維持したいのですが。
- パートナー専用です：DocuWare IDを持っていますが、ログインしてもDocuWare Academyの機能やコンテンツにアクセスできません。
- マイビジネスで顧客情報が表示されません。
DocuWare IDは、Web Clientへのアクセスに加え、DocuWareの個人アカウントです。この個人アカウントでは、サポートなど、DocuWareのお客様向けの多くの特別なサービスをご利用いただけます。詳しくは以下をご覧ください。全機能を利用するには、 個人アカウントを企業にリンクする必要があります。
これにより、以下の機能にアクセスできるようになります：
- DocuWareサポートチケットシステムへのアクセス 。 弊社のエキスパートと直接簡単にコミュニケーション。
- TeamViewerを使用したリモートメンテナンスによる迅速なトラブルシューティング
- コミュニティフォーラムでの投稿の作成と返信。他のDocuWareユーザーと経験を共有できます。
1.2 DocuWareパートナー向けの特別機能
DocuWareパートナーとして、さらに2つのオプションを利用できます：
- DocuWareアカデミー コースへの 参加
- "マイビジネス"による事業部内のDocuWare顧客と従業員の管理
以下からロールを選択し、DocuWare IDをステップごとに作成し、各企業にリンクする方法をご覧ください。
2.DocuWare IDの作成方法を教えてください。
2.1 DocuWare IDを作成する
1.DocuWareウェブサイトで、"My Account "をクリックし、"Register for Free "を選択します。
2.電子メールと安全なパスワードを入力します。
3.登録ページで入力するコードが記載されたメールが自動的に送信されます。電子メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
4.マイアカウント"をクリック し、"一般 "の下にある個人プロファイルを完成させます。
次のステップでは、個人アカウントを会社にリンクします。このステップは、設定を完了するために必要です。
注意: 「管理者」または「経営者」チームのメンバーだけが、会社に新しい人を招待する権利を有します。
1. 会社にリンクするには、「管理」または「経営」チームのメンバーから電子メールで招待を受ける必要があります。必要に応じて迷惑メールフォルダをチェックしてください。
2.招待を承認すると、招待ページにリダイレクトされます。
3.必須項目を入力し、招待を完了します。
4.会社名が正しいことを確認し、個人情報を新しい同僚と共有することに同意します。
5.おめでとうございます！これで会社とリンクされました。
管理 "チームと "経営 "チームのメンバーだけが招待することができ、"コラボレーション "チームに自動的に追加されます。
1.あなたが "Administration "または "Management "のメンバーの場合、"My Account"にログインし、"Company "セクションに移動します。
2. 誰かを招待したい会社を指定します。
3. "Manage people "と "Invite new people "を選択します。
権利管理の詳細については、記事→3. DocuWare IDを管理するには？
4.招待する人の電子メールを入力します。
5.招待状が相手に届きます！
6.もっと多くの人を招待したい場合は、「もっと招待する」をクリックします。
注：招待状が送信され、受理されると、「管理」チームと「経営」チームのメンバーに電子メールで自動的に通知されます。
従業員がどのような権限を持つかは、チームメンバーによって決まります。権限はチームごとにあらかじめ定義されており、編集することはできません。
"Manage people "のサイドメニューから、いつでもチーム権限の概要にアクセスできます。
DocuWareのお客様には3つの異なるチームがあります。以下のスクリーンショットを参照してください。
「管理」チームまたは「管理」チームのメンバーだけが、会社のメンバーのチーム権限を変更する権利を持っています。
「管理」チームに所属している場合、管理者を降格させたり、メンバーを「管理者」チームに昇格させたりすることはできません。
DocuWare IDカスタマーエリアでは、従業員は「管理」、「管理」、「コラボレーション」の3つのチームに割り当てることができます。
チーム権限を変更するには、次の手順を実行します：
1.マイアカウント」にログインし、「会社」セクションに移動します。
2. メンバーの権利を変更したい会社を指定します。
3. 権利を変更したいメンバーを選択します。
4. メンバーに割り当てられたメニューで、「チームを変更」を選択します。
5. メンバーが所属するチームを指定します。これで、選択したメンバーのチーム権限が変更されます。
3.2 パートナーのチーム権限を作成する
DocuWare パートナー企業は、従業員を 4 つの異なるチームに割り当てることができます。チームメンバーに応じて、従業員には異なる事前定義された権限が付与され、変更することはできません。会社メンバーのチーム権限を変更できるのは、「管理」チームまたは「管理」チームのメンバーだけです。管理」チームに所属している場合、管理者を降格させたり、メンバーを「管理者」チームに昇格させたりすることはできません。
パートナーとして、4つの権利チームが利用できます：Administration」、「Management」、「Licensing」、「Collaboration」です。
1. 「マイアカウント」にログインし、「会社」セクションに移動します。
2. メンバーの権利を変更したい会社を指定します。
3. 権利を変更したいメンバーを選択します。
4. メンバーのメニューに移動し、「チームを変更」を選択します。
5. メンバーが所属すべきチームを選択します。
6.これで、選択したメンバーのチーム権限が変更されます。
- DocuWare IDを持っていますが、サポートポータルにログインできません。
DocuWare IDの登録を完了するには、個人アカウントを会社にリンクする必要があります。システム管理者に連絡し、以下の手順に従ってください。
注意：複数の企業とリンクしている場合にリンクを削除すると、他のすべての企業へのリンクも削除されます。
1. "マイ・アカウント "にログインし、"会社 "セクションに進みます。
2. リンクを削除したい会社を選択し、"削除 "をクリックします。
3.この企業へのリンクが削除され、DocuWare IDに表示されなくなります。アカウントをこの会社に再度リンクするには、再度招待が必要です。
注意：会社からメンバーを削除できるのは、「管理」チームまたは「マネジメント」チームのメンバーのみです。
この機能は、例えば、ある会社でもう働いていない従業員を削除する場合に使用できます。
1.マイアカウント」にログインし、「会社」セクションに移動します。
2. メンバーを削除したい会社を指定します。
3. 次に、「人の管理」をクリックします。
4. 削除したいメンバーを特定します。
5. メンバーメニューで「削除」を選択します。
6.これでメンバーが会社から削除されました。
勤務先が変わった場合は、以下の手順でメールアドレス（DocuWare ID）と会社リンクを変更してください：
1.既存のDocuWare ID（login.docuware.com）でログインします。
2.マイアカウント>アカウントで、DocuWare IDの電子メールアドレスを変更します。
3.マイアカウント>会社で、以前の雇用主へのリンクを削除します（雇用主がまだ削除していない場合）。
4.会社の変更を完了するには、（新しい会社の）管理/経営チームのメンバーが、「マイアカウント」 > 「人」にあるあなたの最新のメールアドレスに招待リンクを送信する必要があります。
5.招待を承諾すると、新しい会社にリンクされます。その後、更新された電子メールアドレスと新しくリンクされた会社が記載されたアカデミーの認定証が表示されます。
DocuWare IDの登録を完了するには、個人アカウントと会社をリンクする必要があります。システム管理者にご連絡の上、以下の手順に従ってください。
- マイビジネスで顧客情報が表示されません。
My Businessの顧客リストが表示されない場合は、以下のKBAをご確認ください。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。