動作:
DocuWareのバージョン7以上にアップグレードしてから、プラットフォームのログが次のエラーですぐに 増える：
"Cannot decrypt FormsAuthentication cookie"
解決方法:
DocuWare Platformは、System Security Cryptographyという名前のシステムモジュールを利用しようとします。
これは.NETフレームワークのメソッド/クラスで、以下のMicrosoft Supportの記事で詳しく説明されています： フォーム認証チケットとクッキーを理解する
1.システムが負荷分散されているか確認してください。クッキーは負荷分散装置を通して暗号化されるかもしれません。クッキーがデフォルトで暗号化されているので、これを無効にする必要があります。 有効にすると、「二重暗号化」が作成され、このエラーを引き起こします。これは、IT管理者または認定DocuWareプロバイダー(ADP)が処理する必要があります。
2.DocuWareセットアップフォルダーからすべてのVCRedist .EXEを修復します。各フォルダーにはx86とx64用の2つの.exeファイルが含まれています。
(注意: DocuWareのバージョン7.5以上には、以下のようにVCRedist90がありません。VCRedist 100-140をインストール/修復してください。）
注：上記の手順で問題が解決しない場合、標準サポート契約の対象外である.NETインストールの破損が原因である可能性があります 。
KBAはオンプレミス組織のみに適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。