Comportamiento:
Desde la actualización a DocuWare versión 7 o superior, los registros de la plataforma crecen rápidamente con el siguiente error :
"Cannot decrypt FormsAuthentication cookie"
Solución:
DocuWare Platform intenta utilizar un módulo del sistema denominado System Security Cryptography.
Se trata de un método/clase de .NET framework, que el siguiente artículo de soporte técnico de Microsoft explica con más detalle: Entendiendo el Ticket y Cookie de Autenticación de Formularios
1.Compruebe si el sistema está equilibrado en carga, las cookies pueden ser encriptadas a través del equilibrador de carga. Si se activa, se creará una "doble encriptación" que causará este error. Esto debe ser manejado por su administrador de TI o su proveedor autorizado de DocuWare (ADP).
2. Repare todos los archivos .EXE de VCRedist de la carpeta de instalación de DocuWare; cada carpeta contiene dos archivos .exe para x86 y x64. Debe instalar y/o reparar ambos.
(Nota: las versiones de DocuWare 7.5 y posteriores no tendrán VCRedist90 como se muestra a continuación. Por favor, instale/repare VCRedist 100-140)
Nota: Si los pasos anteriores no corrigen el problema, podría deberse a una instalación de .NET defectuosa que no está cubierta por el contrato de asistencia estándar. Póngase en contactocon eladministrador deTI o con ADP para obtener ayuda.
KBA aplicable SÓLO para organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
