動作:
Windowsエクスプローラクライアントからドキュメントを開こうとすると、ファイルを開くアプリケーションを選択するよう促される。結局タイムアウトし、次のエラーメッセージが表示されます；
編集のために文書を開くことができません。
考えられる理由:
-ファイルの種類がサポートされていません
-同じ名前のファイルがすでにアプリケーションで開かれています
アプリケーションをクリックすると、ファイルが壊れているか見つからないことが報告されます。
解決方法:
この問題を解決するには、以下をお試しください。
まず、開こうとしている文書の種類に既定のアプリケーションが設定されているかどうかを確認します。
既定のアプリケーションを設定する方法
既定のアプリケーションが設定されたら、ドキュメントを開いてみて、問題が解決されるかどうかを確認してください。
問題が解決されない場合、または既定のアプリケーションがすでに設定されている場合は、ドキュメント自体に問題があるかどうかを判断するために、以下を実行してください。
- ドキュメントを開く前に、ファイル・エクスプローラから%temp%Editに移動する。
- Windows Explorer Clientからドキュメントを開くと、一時フォルダとドキュメントの一時コピーがこの場所にダウンロードされます。
- 一時フォルダを開き、ダウンロードされた文書を確認してください。
- 拡張子がない文書である可能性が高いです。十分な時間待つと、アプリケーションを選択しない場合にタイムアウトが発生し、一時ファイルとフォルダが削除されます。
注意：タイムアウトに達した後にファイルを開こうとすると、ファイルが壊れているか見つからないというエラーがスローされるのは、一時ファイルの削除が原因です。
この場合、最初に文書がシステムに処理されたときに、拡張子が欠けていたことが問題です。DocuWareは拡張子のない一時的なコピーをダウンロードしようとします。その結果、システムはどのアプリケーションで開くべきかわからなくなります。
拡張子があることを確認しながら、文書をシステムに再処理する必要があります。
回避策として、ドキュメントを開いて右クリックし、"Open with "を選択します。 ここから、開きたいアプリケーションを選択します。 この方法では、タイムアウトが発生しないため、アプリケーションを選択するのに十分な時間が得られます。
クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用可能なKBA。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。