動作:
シングルサインオンでログインすると、以下のエラーが発生します：
「アカウント***へのアクセスが拒否されました。DocuWareの認証情報でログインを試すか、システム管理者に連絡してください。"
解決方法：
ユーザー名/電子メールのフォーマットが正しくないために、DocuWareが一致するActive Directoryユーザーを見つけられない場合に発生します。
このオプションが有効な場合、DocuWareは、既存のDocuWareユーザーと対応するユーザー名と電子メールアドレスの一致を検索 します。この検索は、ユーザーがシングルサインオンで初めてログオンしたときに行われます。
DocuWareのユーザー名はローカル部分（@の前の最初の部分）と一致し、DocuWareのメールアドレスはAzure Active Directoryの完全なユーザー名と一致する必要があります。
ユーザー名とメールアドレスが一致した場合のみ、Azure Active DirectoryのユーザーアカウントとDocuWareのユーザーアカウントが接続されます。
例：
Azure AD ユーザー名: peggy.jenkins@peters-engineering.net
DocuWare ユーザー名: peggy.jenkins (pjenkins または peggyj ではなく、@ の前の値と完全に一致する必要があります。 )
DocuWareメールアドレス: peggy.jenkins@peters-engineering.net
結論から言うと、ユーザーのActive Directory名の@文字より前をすべて取り、その値をDocuWareユーザー名として使用する必要があります。
DocuWareユーザーのメールアドレスは、Active Directoryに登録されているユーザーのメールアドレス全体を使用する必要があります。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。