Veröffentlicht Wed, 11 Apr 2018 12:02:40 GMT von Jens Egberts

Bei einem Kunden steht noch die Entscheidung für die Mail-Archivierung aus.
Der Kunde möchte eine gesetzeskonforme Archivierung einführen. Dies würde bedeuten, dass
sämtliche E-Mails archiviert werden müssen die geschäftsrelevant sind.

In der Regel erfolgt dies über ein Journaling Postfach.

Ist dieses mit Connect to Mail möglich ?
Können Emails nach der Archivierung in einem speziellen Emailarchiv mit Connect to Outlook
in einem Kundenarchiv zusätzlich archiviert werden z.B. zum Auftrag ?

 

 

Veröffentlicht Mon, 16 Apr 2018 05:36:18 GMT von Catharina Hohenberger DocuWare Europe GmbH Director Support Team PURPLE EMEA

Sehr geehrter Herr Egberts,

prinzipiell kann ein Journaling-Postfach mit Connect to Mail überwacht werden. Allerdings wurde das Modul nicht explizit für Journaling entwickelt, weshalb es kleinere Einschränkungen gibt.
Zum Einen werden die Emails durch das Journaling im Prinzip weitergeleitet, so dass etwaige Angänge nicht als separate Datei im Archiv zu finden sind. Um an solche zu kommen müsste also das Emailobjekt heruntergeladen und separat geöffnet werden.
Zum Anderen geht durch die Weiterleitung die Information verloren ob es sich um eine eingehende oder ausgehende Email handelt, weshalb die entsprechende Email-Eigenschaft und die Information Absender/Empfänger untern Umständen nicht immer passen.

Es wurde bereits eingeplant, dass das Modul entsprechend optimiert wird. Eine Aussage über einen genauen Termin können wir aktuell aber nicht treffen.

Ein zusätzliche, redundante Ablage der Emails per Connect to Outlook in ein anderes Archiv ist technisch natürlich ebenfalls möglich.

Mit freundlichen Grüßen | With best regards
--
Catharina Feyock
Software Support Specialist Team RED EMEA

Veröffentlicht Wed, 01 Dec 2021 15:38:44 GMT von Marcus Herre Uriot GmbH & Co. KG Solution Consultant
Hallo Frau Hohenberger,

gibt es hierzu schon etwas neues? Viele Kunden springen hier auf Drittanbieter Lösungen. Speziell bei Exchange Online. Wäre toll, wenn DocuWare/Connect to Mail das mit dem Journaling übernehmen könnte

Mit freundlichen Grüßen Marcus Herre
Veröffentlicht Tue, 08 Feb 2022 11:20:53 GMT von Christian Prantl Manager Product
Hallo Herr Herre,

hierzu gibt es derzeit leider noch nichts neues. Das Verhalten ist wie von der Kollegin beschrieben, das die Journaling Mails "als Anhang" abgelegt werden.
Falls sie weitere Informationen zu Journaling und DocuWare benötigen oder zusätzliches Feedback haben können Sie gerne unter Product@docuware.com mit der Produktabteilung in Kontakt treten

Mit freundlichen Grüßen
Christian Prantl
Senior Product Manager

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