Hallo Herr Hellmann,
Dieses sind unbearbeitete Emails - zumindest meiner Meinung nach. Einen Unterschied habe ich nicht feststellen können, bzw. ist mir nicht aufgefallen.
Hier nochmal kurz einige Details:
- Die Emails (meist Rechnungen) sind auf einer Email-Adresse, auf die mehrere Mitarbeiter Voll-Zugriff haben
- Wir arbeiten mit Exchange 2011
- Dieser Fehler trat schon mal früher auf, aber ich weiß nicht mehr, wie er behoben wurde
Das heißt: bei allen berechtigten Mitarbeitern funktioniert es jetzt, aber bei der neuem Mitarbeiterin nicht. Bei den Rechten habe ich keine Unterschiede gefunden.
Vorgehen:
Wir klicken die Email in der Vorschau an. Wir schauen uns in der Vorschau den Anhang an, um festzustellen an welche Firma die Rechnung gehen soll. Wir gehen jetzt wieder auf die Email-Übersicht und klicken mit rechter Maustaste und dann "in Docuware ablegen" und wählen dann den Dialog für die entsprechende Rechnungsart und Firma aus.
Ich konnte auch keine Regelmäßigkeit oder Unterschiede bei der Verwendung der entsprechenden Dialoge finden.
Vielen Dank & einen schönen Gruß
Thomas Kühl