Behavior:
Manchmacl kann es vorkommen, das bei Versuch den Docuware Windows Client zu starten folgende Fehlermeldung erscheint: "Failed to create COM instance ......"
Lösung:
Der angemeldete Windows-Benutzer hat nicht genügend Rechte auf die Registry-Schlüssel.
- Kopieren Sie die dwreg2.exe aus dem DocuWare Setup-Verzeichnis auf den Desktop des betroffenen Rechners oder suchen Sie die dwreg2.exe im aktuellen DocuWare Installationsverzeichnisses des Rechners.
- Starten Sie das Programm (mit Administratorrechten) und entfernen Sie zunächt die DocuWare Client Registry-Schlüssel:
- Entfernen Sie als nächstes die DocuWare Setup Registry-Schlüssel:
- Danach die DocuWare Client Registry-Schlüssel für HKEY_CURRENT_USER:
- Zuletzt wiederholen Sie den Schritt für "DocuWare Setup" um auch die DocuWareSetup Registry-Schlüssel für HKEY_CURRENT_USER zu säubern.
- Nach diesen Schritten wählen Sie den Pfad zum installierten Windows Client oder geben diesen per Tastatur ein und klicken auf "Registry assemblies":
Anschliessend lässt sich der Windows Client wieder fehlerfrei starten.
