Verhalten:
Sollte der Druck über den DocuWare Printer aus einzelnen Anwendungen nicht funktionieren hilft häufig eine manuelle Neuinstallation des Druckertreibers
Lösung:
Führen Sie folgende Schritte durch - beachten Sie dabei, dass Sie immer auf die Pop-up-Meldungen warten sollten, ob die (De-)Installation erfolgreich war. Sollte dies einmal nicht klappen, versuchen Sie es bitte erneut, da mitunter noch Prozesse auf Treiberdateien zugreifen können, so dass die (De-)Installation erst nach wiederholtem Versuch klappt
Deinstallation:
- Führen Sie "C:\Program Files (x86)\DocuWare\Desktop\DocuWare.Printer.Setup.exe" als Administrator
Bei DocuWare Version 6 - 6.6 führen Sie PDFPrinter Driver Setup.exe als Administrator aus - Wählen Sie „Nein“
- Warten Sie auf die Pop-up Meldung
- Prüfen Sie in der Meldung ob alle Komponenten erfolgreich deinstalliert wurden.
Sollte eine Komponente nicht deinstalliert worden sein, so führen Sie die Deinstallation erneut durch
Installation:
- Führen Sie "C:\Program Files (x86)\DocuWare\Desktop\DocuWare.Printer.Setup.exe" als Administrator
Bei DocuWare Version 6 - 6.6 führen Sie PDFPrinter Driver Setup.exe als Administrator aus - Wählen Sie „Ja“
- Warten Sie auf die Pop-up Meldung
- Prüfen Sie in der Meldung ob alle Komponenten erfolgreich deinstalliert wurden.
Sollte eine Komponente nicht deinstalliert worden sein, so führen Sie die Deinstallation erneut durch
Starten Sie anschließend über die Windows Diensteverwaltung die Druckwarteschlange neu.