Verhalten:
Nach einem Upgrade auf Version 7.2 oder höher wird beim Versuch, .DWTiffs-Dokumente im Viewer zu öffnen, folgender Fehler angezeigt;
"Seite kann nicht gerendert werden".
Unter C:\ProgramData\DocuWare\Logs in der Docuware.Platform.Log-Datei sehen Sie den folgenden Fehler:
"Seite 1 aus Datei 'xxxxxx'.DWTiff konnte nicht gerendert werden. Decoder: LeadTools 18.0.0.55, ex:PDF-Fähigkeit ist erforderlich"
Lösung:
Dieser Fehler erklärt das Problem. LeadTools ist ein Decoder für Rasterformate, gibt aber an, dass es sich um eine PDF-Datei handelt.
Diese Datei ist also eine PDF-Datei mit der falschen Erweiterung. Sie können dieses Problem wie folgt lösen:
1. Navigieren Sie zu C:\Program Files (x86)\DocuWare\Common\Imaging
*Erstellen Sie eine Kopie der Datei Docuware.Imaging.Worker.exe.config auf dem Desktop.
2. Nachdem Sie die Sicherungskopie erstellt haben, öffnen Sie die Datei und verwenden Sie STRG + F, um das Wort "Raster" zu finden.
3. Geben Sie die folgende Zeile direkt vor der Zeile für "filetype=Raster" ein:
<add fileType="WrongExt" extensions="dwtiff" decoders="DwPdf, LeadTools"/>
Dadurch wird der Imaging Worker angewiesen, die DWTiff-Erweiterung mit der PDF-Engine und mit LeadTools als Fallback zu öffnen. Das Ergebnis sollte wie das folgende Bild aussehen.
4. Speichern Sie die Datei und führen Sie einen IISRESET über die CMD-Konsole durch, damit die Änderungen übernommen werden. DWTiff-Dateien sollten nun im Viewer ohne Fehler geöffnet werden.
So setzen Sie IIS korrekt zurück: KBA-34532
KBA gilt NUR für Vor-Ort-Organisationen.
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