Verhalten:
Beim Einrichten von Oauth2 wird der Anmeldebildschirm für Microsoft automatisch zu einem Microsoft-Benutzerkonto umgeleitet, das bereits angemeldet ist, und nicht zu dem, das Sie einrichten möchten.
Lösung:
Dieses Problem wird häufig durch ein zwischengespeichertes Benutzerkonto verursacht. Wenn sich ein Benutzer bei Microsoft-Diensten anmeldet, speichert der Browser seine Anmeldedaten im Cache, damit er sich später leichter wieder anmelden kann. Dies kann jedoch Probleme verursachen, wenn Oauth2 für ein anderes Benutzerkonto eingerichtet wird.
Verwenden Sie den Inkognito-Modus bei der Konfiguration von Oauth2:
Als Workaround für dieses Problem verwenden Sie ein Inkognito-Fenster für den Schritt der Oauth2-Konfiguration, bei dem Sie sich anmelden müssen. Ein Inkognito-Fenster ist ein privater Browsing-Modus, der keine Daten oder Cookies aus früheren Browsing-Sitzungen zwischenspeichert.
Um ein Inkognito-Fenster zu verwenden, öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zum Anmeldebildschirm für das Microsoft-Konto, das Sie für Oauth2 verwenden möchten. Öffnen Sie dann ein Inkognito-Fenster mit dem entsprechenden Tastaturkürzel oder der Menüoption Ihres Browsers (bei vielen Browsern ist dies Strg+Umschalt+N). Navigieren Sie im Inkognito-Fenster zur Oauth2-Einrichtungsseite und melden Sie sich mit dem gewünschten Microsoft-Konto an. Sobald die Oauth2-Konfiguration abgeschlossen ist, können Sie das Inkognito-Fenster schließen und zum normalen Browsing-Modus zurückkehren.
Bei Cloud-Organisationen kann dieses Verhalten auch bei Verwendung unseres integrierten Exchange Online-E-Mail-Dienstes auftreten, der eine Verbindung über die Schaltfläche Mit Microsoft verbinden ermöglicht. Dies wird im Allgemeinen E-Mail-Plugin über den Link Ein E-Mail-Konto verbinden konfiguriert. Die Verwendung des Inkognito-Modus bei der Konfiguration von Oauth2 wird dieses Verhalten in diesem Szenario ebenfalls abmildern.
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
