Verhalten:
Ihr Autoindex-Auftrag ist im Status "Läuft" hängen geblieben, und Sie können den Auftrag weder anhalten noch löschen.
***Bevor Sie fortfahren, erstellen Sie bitte ein Backup der DWSystem-Datenbank.
Lösung:
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben;
- Suchen Sie die Prozess-GUID nach Namen in der Tabelle DWOrganizationSettings in der DWSystem-Datenbank. In diesem Fall lautet der Name des Autoindex-Jobs "New unnamed autoindex".
- Suchen Sie den Workflow-Status mit der gleichen Prozess-GUID in der Tabelle DWWorkflowStatus in der DWSystem-Datenbank.
- Öffnen Sie die Status-XML in der Spalte "status" und überprüfen Sie den Statuswert. Wenn der Status "Running" ist, sollte er durch "Stopped" ersetzt werden. Die gesamte XML muss aktualisiert werden.
- Kopieren Sie die vorhandene Status-XML und führen Sie den Befehl "UPDATE" aus, indem Sie nur den Status durch "Gestoppt" ersetzen. Schreiben Sie die korrekte "WHERE"-Klausel, um nur die benötigte Zeile unter Verwendung der Prozess-GUID zu aktualisieren.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass die UPDATE-Abfrage die in Ihrem System angezeigten Werte enthält.
UPDATE [dbo].[DWWorkflowStatus]
SET [status] = <AutoIndexStatus version="5.1.0.1" wfGuid="0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f" lastUpdateTime="2019-10-24T14:56:43" setID="9739" paused="false" state="Stopped">
<ExportFileStatus />
</AutoIndexStatus>
WHERE guid = '0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'
GO
Verwenden Sie dieselbe GUID, um die folgende Abfrage auszuführen:
Hinweis: Bitte ersetzen Sie die GUID so, wie sie in Ihrer DocuWare-Umgebung angezeigt wird.
update [dwsystem].[dbo].[DWBPSOrgMonitoring] set workstate = 2 where process Guid = '0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'
- Führen Sie die Abfrage aus. Der Autoindex-Job befindet sich nun nicht mehr im Status "Running" und Sie können ihn bei Bedarf löschen.
Für Unternehmen, die MySQL verwenden, befolgen Sie KBA-36273.
Die KBA gilt NUR für On-Premise-Organisationen
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