Verhalten:
Beim Zugriff auf das Modul Document Processing auf einem DocuWare-System mit Lastverteilung erhalten Sie die Fehlermeldung:
"Session is not registered," and the page does not load."
Lösung:
Dieser Fehler ist darauf zurückzuführen, dass die Nachrichten über den Load Balancer gesendet werden und den/die anderen Server nicht erreichen.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die DocCap-Dateien so anpassen, dass die Nachrichten über localhost gesendet werden:
- Navigieren Sie zu C:\Program Files\DocuWare\Web\DocCap (kann sich auch unter C:\Program Files(x86)\DocuWare\Web\DocCap befinden) und erstellen Sie eine Kopie der Datei "Web.config".
- Öffnen Sie die Originaldatei und geben Sie die folgenden Zeilen in den <appSettings>-Tag ein:
<add key="SettingsServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Settings" /><add key="PlatformServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Platform" />
Das Ergebnis sollte wie folgt aussehen:
</HyperBusFactory>
<appSettings>
<add key="SettingsServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Settings" />
<add key="PlatformServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Platform" />
<add key="DocProc.SampleDoc.MaxPageCount" value="100" />
<add key="DocProc.SampleDoc.MaxFileSizeInMB" value="10" />
<add key="DocProc.ImportConfig.MaxFileSizeInMB" value="11" />
</appSettings>
<system.web>
Wenn alle folgenden Schritte abgeschlossen sind, führen Sie ein IISRESET durch, und der Zugriff auf das Modul Document Processing sollte nun ohne Fehler erfolgen.
Sie wissen nicht, wie Sie IIS zurücksetzen können? Befolgen Sie KBA-34532 zum ordnungsgemäßen Zurücksetzen von IIS.
Die KBA gilt NUR für Vor-Ort-Organisationen.
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