Ansichten:

Verhalten:
Beim Zugriff auf das Modul Document Processing auf einem DocuWare-System mit Lastverteilung erhalten Sie die Fehlermeldung:

"Session is not registered," and the page does not load."

Lösung:
Dieser Fehler ist darauf zurückzuführen, dass die Nachrichten über den Load Balancer gesendet werden und den/die anderen Server nicht erreichen.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die DocCap-Dateien so anpassen, dass die Nachrichten über localhost gesendet werden:

  1. Navigieren Sie zu C:\Program Files\DocuWare\Web\DocCap (kann sich auch unter C:\Program Files(x86)\DocuWare\Web\DocCap befinden) und erstellen Sie eine Kopie der Datei "Web.config".
  2. Öffnen Sie die Originaldatei und geben Sie die folgenden Zeilen in den <appSettings>-Tag ein:

    <add key="SettingsServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Settings" />

    <add key="PlatformServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Platform" />

  3. Das Ergebnis sollte wie folgt aussehen:

    </HyperBusFactory>
    <appSettings>
    <add key="SettingsServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Settings" />
    <add key="PlatformServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Platform" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxPageCount" value="100" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxFileSizeInMB" value="10" />
    <add key="DocProc.ImportConfig.MaxFileSizeInMB" value="11" />
    </appSettings>
    <system.web>

  4. Wenn alle folgenden Schritte abgeschlossen sind, führen Sie ein IISRESET durch, und der Zugriff auf das Modul Document Processing sollte nun ohne Fehler erfolgen.
    Sie wissen nicht, wie Sie IIS zurücksetzen können? Befolgen Sie KBA-34532 zum ordnungsgemäßen Zurücksetzen von IIS.

Die KBA gilt NUR für Vor-Ort-Organisationen.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.

Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 | "Session is not registered"