Ansichten:

Verhalten:
Beim Zugriff auf das Modul Dokumentverarbeitung auf einem DocuWare-System mit Lastverteilung erhalten Sie die Fehlermeldung:

"Session is not registered," and the page does not load."

Lösung:
Dieser Fehler ist darauf zurückzuführen, dass die Nachrichten über den Load Balancer gesendet werden und den/die anderen Server nicht erreichen.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die DocCap-Dateien so anpassen, dass die Nachrichten über Ihren Fully Qualified Domain Name gesendet werden:

  1. Navigieren Sie zu C:\Program Files\DocuWare\Web\DocCap (kann sich auch unter C:\Program Files(x86)\DocuWare\Web\DocCap befinden) und erstellen Sie eine Kopie der Datei Web.config.
  2. Öffnen Sie die Originaldatei und geben Sie die folgenden Zeilen in den <appEinstellungen>-Tag ein:

    <add key="EinstellungenServiceUrl" value="http://[FQDN]/DocuWare/Einstellungen" />

    <add key="PlatformServiceUrl" value="http://[FQDN]/DocuWare/Platform" />

    HINWEIS: FQDN bezieht sich auf Ihren vollständig qualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name).

  3. Das Ergebnis sollte wie folgt aussehen:

    </HyperBusFactory>
    <appSettings>
    <add key="SettingsServiceUrl" value="http://[FQDN]DocuWare/Einstellungen" />
    <add key="PlatformServiceUrl" value="http://[FQDN]/DocuWare/Platform" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxPageCount" value="100" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxFileSizeInMB" value="10" />
    <add key="DocProc.ImportConfig.MaxFileSizeInMB" value="11" />
    </appSettings>
    <system.web>

  4. Sobald alle folgenden Schritte abgeschlossen sind, führen Sie ein IISRESET durch. Der Zugriff auf das Modul Dokumentverarbeitung sollte nun ohne Fehler erfolgen.
    Sie wissen nicht, wie Sie IIS zurücksetzen können? Befolgen Sie KBA-34532, wie man IIS richtig zurücksetzt.

Die KBA gilt NUR für On-Premises Organisationen.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.

Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, "Session is not registered", Document Processing, Is not registered