Verhalten:
Wenn Sie versuchen, eine große Datei mit Anmerkungen aus dem DocuWare Web Client zu drucken oder herunterzuladen, erhalten Sie den folgenden Fehler:
"500 Internal Server Error
Meldung:
Long running imaging operation has failed due to timeout.
Exception TimeoutException: Long running imaging operation has failed due to timeout."
Lösung:
Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Datei zu groß ist und eine Zeitüberschreitung auftritt. Bitte führen Sie die folgenden Änderungen durch, um die Zeitüberschreitung auf 5 Minuten zu erhöhen.
- Navigieren Sie zu C:\Program Files\DocuWare\Web\Platform und erstellen Sie eine Kopie der Datei Web.config.
- Vergewissern Sie sich unterhalb des Tags </sectionGroup>, dass die folgenden Zeilen vorhanden sind (falls nicht, kopieren Sie die Zeilen und fügen Sie sie Ihrer Datei hinzu):
<section name="wafServiceSettings" type="DocuWare.WAFServices.Configuration.WAFServiceSectionHandler, DocuWare.WAFServices" />
<section name="ImagingToolkitSettings" type="DocuWare.Imaging.Toolkit.SettingSectionHandler, DocuWare.Imaging.Toolkit" />
<section name="ContentConfig" type="DocuWare.Content.Shared.Implementation.ContentConfig, DocuWare.Content.Shared.Implementation" /> - Fügen Sie unterhalb des Tags </configSections> folgende Zeilen ein:
<ContentConfig LockExpirationCleanupPeriod="00:01:00" DocumentsForAutoIntellixCount="5" PagesToProcessTogetherForTextshot="8" ImagingSingleOperationTimeout="00:05:00" LongRunnningImagingOperationTimeout="00:05:00">
</ContentConfig> - Das Ergebnis sollte wie folgt aussehen:
<section name="DocuWare.Platform.WebClient.Properties.Settings" type="System.Configuration.ClientSettingsSection, System, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089" requirePermission="false" />
</sectionGroup>
<section name="wafServiceSettings" type="DocuWare.WAFServices.Configuration.WAFServiceSectionHandler, DocuWare.WAFServices" />
<section name="ImagingToolkitSettings" type="DocuWare.Imaging.Toolkit.SettingSectionHandler, DocuWare.Imaging.Toolkit" />
<section name="ContentConfig" type="DocuWare.Content.Shared.Implementation.ContentConfig, DocuWare.Content.Shared.Implementation" />
<section name="HyperBusFactory" type="DocuWare.MessageBus.Model.Configuration.HyperBusFactoryConfiguration, DocuWare.MessageBus.Model.Provider" />
<section name="OidcConfiguration" type="DocuWare.Platform.WebBase.OpenIdConnect.OidcConfiguration, DocuWare.Platform.WebBase" />
<!-- Uncomment this if you want to inject some special behaviors into the Platform's front-end -->
<!--
<section name="PlatformUnityConfiguration" type="Microsoft.Practices.Unity.Configuration.UnityConfigurationSection, Microsoft.Practices.Unity.Configuration" />
-->
<section name="LongRunning" type="DocuWare.Platform.WebBase.LongRunningSupport.LongRunningConfiguration, DocuWare.Platform.WebBase" />
</configSections>
<ContentConfig LockExpirationCleanupPeriod="00:01:00" DocumentsForAutoIntellixCount="5" PagesToProcessTogetherForTextshot="8" ImagingSingleOperationTimeout="00:05:00" LongRunnningImagingOperationTimeout="00:05:00">
</ContentConfig>
- Speichern Sie Ihre Datei.
- Führen Sie ein IISRESET durch, und die Datei sollte ohne Fehler vom Web-Client heruntergeladen oder gedruckt werden können.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie IIS richtig zurücksetzen, lesen Sie bitte KBA-34532
KBA gilt NUR für Vor-Ort-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
