Ansichten:
Verhalten:
Wir sind nicht in der Lage, bei der Erstellung einer Support-Anfrage Kundeninformationen anzugeben, und wir betreuen mehrere Partnersysteme.
 
Antwort:
Da das DocuWare Support Portal nur das Konzept einer Firma pro Benutzer unterstützt, handelt es sich um Hauptfirmenbeziehungen. Wenn Sie eine Support-Anfrage für einen Kunden öffnen wollen, der nicht Kunde Ihrer Haupt-Firmenbeziehung ist, müssen Sie dessen Daten manuell eingeben. Am besten halten Sie den Titel kurz und geben in der Beschreibung die notwendigen Informationen ein, wie Kunde, Vertrag und Partner.
 
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Original version(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
 
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