Szenario:
Bei der Überprüfung potenzieller Kunden in Mein Unternehmen sind bestimmte Kunden nicht sichtbar, selbst wenn die Rechte zur Anzeige von Kundendaten bestätigt wurden.
Lösung:
Bitte beachten Sie die folgenden Lösungen, um dieses Verhalten zu beheben;
- Bestimmte VPN-Sicherheitsmaßnahmen können den Zugriff auf bestimmte Aspekte von My Business verhindern. Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, deaktivieren Sie Ihr VPN und aktualisieren Sie die Seite.
- Wenn Sie zuvor Filter gesetzt haben, können diese Ihre Suche nach bestimmten Kunden/Interessenten beeinträchtigen. Deaktivieren Sie die Filter und versuchen Sie erneut, nach Ihrem Kunden/Interessenten zu suchen.
- Ein höherer Prozentsatz an Zooms kann bestimmte Informationen, wie z. B. Kunden/Interessenten, verbergen. Verringern Sie den aktuellen Browser-Zoom und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Anzeige von Kunden und Interessenten haben, senden Sie eine Support-Anfrage, damit der DocuWare-Support weitere Untersuchungen durchführen und eine Lösung finden kann.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Original version(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.