Introducción:
El módulo Connect to Outlook proporciona una conexión con Microsoft Outlook, que permite archivar correos electrónicos e integrar Web Client. Esto permite indexar y convertir documentos automáticamente, archivarlos mediante arrastrar y soltar, supervisar carpetas, etc. También es posible realizar una búsqueda integrada y visualizar los documentos asociados de los Archivadores DocuWare en Outlook, por ejemplo, documentos del mismo remitente a partir de una fecha determinada. El número de configuraciones de archivado y búsqueda es ilimitado y se pueden establecer conexiones con diferentes sistemas DocuWare.
Requisitos:
Compruebe siempre los requisitos del sistema, especialmente qué versiones de Outlook son compatibles:
- Requisitos del sistema (5.1c-6.1)
- Requisitos del sistema (6.5)
- Requisitos del sistema (6.6)
- Requisitos del sistema (6.7)
- Requisitos del sistema (6.8)
- Requisitos del sistema (6.9)
- Requisitos del sistema (6.10)
- Requisitos del sistema (6.11)
- Requisitos del sistema (6.12)
Solución de problemas:
- Asegúrese de que la versión de Outlook utilizada es de 32 bits. Por el momento no se soporta la versión de 64 bits.
- Asegúrese de que el modo caché está activado. El módulo no puede funcionar correctamente sin este modo.
- Directorio de instalación (si es necesario con x86): C:\Archivos de programa\DocuWare\CONNECT to Outlook.
- Archivo de configuración "CONNECTtoOutlookApplicationConfiguration.xml": %appdata%\DocuWare\CONNECT to Outlook.
- ADX Registrator / Loader: %userprofile%\Documents\Add-in Express.
- Las carpetas supervisadas no se soportan en entornos de Terminal Service y máquinas controladas remotamente con Windows Remote Desktop. RDP utiliza el componente de Terminal Service, que hace que las carpetas supervisadas no importen documentos.
Error después de instalar Connect to Outlook (6.6 o anterior):
A veces puede aparecer un error, que indica que hay algo mal con el archivo de configuración XML o aparecen los siguientes mensajes de error:
- Error DocuWare Connect to Outlook. El complemento ha lanzado una excepción
- Referencia de objeto no establecida a una instancia de un objeto
Intente realizar los siguientes pasos:
- Cierre Outlook
- Elimine el archivo "CONNECTtoOutlookApplicationConfiguration.xml" de la carpeta "%appdata%\DocuWare\CONNECT to Outlook".
- Reinicie Outlook para que el archivo se cree desde cero.
- Añada la información de configuración en "Preferencias", en la ficha DocuWare de Outlook.
- Cierre Outlook
- Copie los archivos (no la carpeta "x64") de la carpeta "D:\Archivos de programa\DocuWare_Client\Client Modules\Gapi" al directorio de instalación de Connect to Outlook "C:\Archivos de programa\DocuWare\CONNECT to Outlook".
Nota: DocuWare Connect to Outlook utiliza GAPI, por lo que los puertos DocuWare deben estar abiertos entre el cliente y el servidor DocuWare.
Los elementos de DocuWare no se muestran:
Habilitar complemento:
- Office 2007: Después de iniciar Outlook como administrador, haga clic en "Herramientas" > "Centro de seguridad" > "Complementos" > seleccione "Complementos COM" y haga clic en "Ir a..." > active el complemento "CONNECT to Outlook".
- Office 2010: Tras iniciar Outlook como administrador, haga clic en "Archivo" > "Opciones" > "Complementos" > seleccione "Complementos COM" y haga clic en "Ir a..." > habilite el complemento "CONNECT to Outlook".
- Adicional en Outlook 2013: Archivo > Configuración de complementos > Ese complemento siempre activo.
Si no se puede cargar el complemento:
- compruebe los archivos de registro de ADX (consulte la ruta "ADX Registrator/Loader").
- El siguiente paso es instalar el complemento o registrarlo en un símbolo del sistema con los derechos ampliados.
- Utilizando un símbolo del sistema con privilegios elevados, cambie el directorio a C:Archivos de programa (x86)DocuWare Connect to Outlook
- A continuación, ejecute este comando:
adxregistrator.exe /install=DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll /privilegios=admin
No se puede iniciar el complemento:
Aunque la instalación se ha realizado correctamente, el complemento no se puede iniciar. Al intentar iniciar el complemento manualmente, aparece el mensaje "Error de certificado".
Solución 1: Inicie Outlook como administrador
- Office 2007: Después de iniciar Outlook como administrador, haga clic en "Herramientas" > "Centro de seguridad" > "Complementos" > seleccione "Complementos COM" y haga clic en "Ir a..." > habilite el complemento "CONECT to Outlook
- Office 2010: Tras iniciar Outlook como administrador, haga clic en "Archivo" > "Opciones" > "Complementos" > seleccione "Complementos COM" y haga clic en "Ir a..." > habilite el complemento "CONECT to Outlook".
Solución 2: Desactivar "Ajustes de seguridad de macros ..."
- Office 2007: "Herramientas" > "Centro de seguridad" > "Complementos" > deshabilite "Aceptar configuración de seguridad de macros para complementos instalados" > reinicie Outlook > intente habilitar de nuevo el complemento
- Office 2010: "Archivo" > "Opciones" > "Centro de seguridad" > "Ajustes del centro de seguridad" > "Ajustes de macros" > desactivar "Aceptar ajustes de seguridad de macros para complementos instalados" > reiniciar Outlook > intentar activar el complemento de nuevo
Error de conexión con el servidor DocuWare:
Mensaje mostrado:No se ha encontrado ninguna licencia para Connect to Outlook en la Organización DocuWare utilizada.
Solución: Añada una nueva conexión externa a los servicios de DocuWare en DocuWare Administration. Utilice el nombre del servidor y el puerto introducidos en los Ajustes de configuración de Connect to Outlook en Outlook.
Resolución de direcciones SMTP:
Si la dirección SMTP de un determinado contacto no se resuelve correctamente, no aparecerá en el campo de destino del archivador. En consecuencia, no se añadirá la extensión de índice para los campos "Empresa" y "Contacto", si así está configurado.
Solución 1: Descargar la libreta de direcciones de Exchange
- Office 2007: "Herramientas" > "Enviar/Recibir" > "Descargar libreta de direcciones"
- Office 2010: "Archivo" > "Información" > "Ajustes de cuenta" > "Descargar libreta de direcciones".
Solución 2: Comprima el archivo local de Outlook
- Office 2007: "Herramientas" > "Configuración de la cuenta" > pestaña "Archivos de datos" > haga doble clic en el archivo de datos de la cuenta > pestaña "Avanzado" > "Configuración del archivo de datos de Outlook" > haga clic en "Comprimir ahora". Esto puede llevar algún tiempo.
- Office 2010: "Archivo" > área "Información" > "Ajustes de cuenta" > pestaña "Ajustes de cuenta" > "Archivos de datos" > haga doble clic en el archivo de datos de cuenta > pestaña "Avanzado" > "Ajustes de archivos de datos de Outlook" > haga clic en "Comprimir ahora".
Esto puede tardar algún tiempo.
Carpeta supervisadaen la bandeja de entrada:
Para configurar una carpeta supervisada en la "Bandeja de entrada" se puede utilizar la variable (INBOX). Por ejemplo, puede introducirse la ruta "(INBOX)\DocuWare\Facturas entrantes", de modo que sólo se supervise el último directorio del árbol.
Registro:
Registro hasta 6.7. Registro local avanzado:
- Para configurar un registro local avanzado para el módulo Connect to Outlook, debe habilitarse el registro GAPI en "DocuWare.Gapi.dll.config" en el directorio de instalación del complemento:
- Aquí puede copiar el texto:
<loggingManagement mode="on" trace="on"><publisher type="DocuWare.Common.Logging.FilePublisher" logname="TS log" logLevel="Debug" fileName="C:\Temp\C2OLog.txt" maxFileSize="10000" enhancementMethod="oneFile" maxFileNumber="10" deleteFirstNKBytes="50" deleteFirstNEntries="100" mode="on" assembly="DocuWare.Common"><publisherInfo date="on" time="on" textID="on" message="on" logLevel="on" codeLocation="on" addText="on" user="on" application="on" threadID="on" winID="on" computer="on" assembly="on" /></publisher><applicationInfo date="on" time="on" textID="on" message="on" logLevel="on" codeLocation="on" addText="on" user="on" application="on" threadID="on" winID="on" computer="on" assembly="on" /></loggingManagement>
Inicio de sesión desde 6.7:
- Busque la siguiente línea en el archivo DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll.config en la unidad de instalación de Connect to Outlook
- Cambie el valor "Error" por "Debug":
<loggingManagement mode="on" trace="on"><publisher type="DocuWare.Common.Logging.FilePublisher" logname="TS log" logLevel="Debug" fileName="C:\Temp\C2OLog.txt" maxFileSize="10000" enhancementMethod="oneFile" maxFileNumber="10" deleteFirstNKBytes="50" deleteFirstNEntries="100" mode="on" assembly="DocuWare.Common"><publisherInfo date="on" time="on" textID="on" message="on" logLevel="on" codeLocation="on" addText="on" user="on" application="on" threadID="on" winID="on" computer="on" assembly="on" /></publisher><applicationInfo date="on" time="on" textID="on" message="on" logLevel="on" codeLocation="on" addText="on" user="on" application="on" threadID="on" winID="on" computer="on" assembly="on" /></loggingManagement> - Reinicie Microsoft Outlook
- Encontrará un archivo de registro en la carpeta %TEMP%\DocuWare\Logs\
Otra información de las FAQ
- Se requiere una licencia de Connect to Outlook y una licencia concurrente para Iniciar sesión.
- No es posible convertir una licencia Active Import en una licencia Connect to Outlook.
- Se admiten conexiones a varios sistemas DocuWare, pero no al mismo tiempo.
- El inicio de sesión en Windows también es posible fuera de una red, si el cliente y el servidor se encuentran en el mismo dominio.
- Las pruebas de conexión y consulta SQL serán ejecutadas por Content Server - el acceso SQL es desde el cliente para el tiempo de ejecución.
- Por lo general, en caso de problemas, se recomienda ejecutar Outlook con derechos administrativos, desactivar el modo de intercambio en caché (para realizar pruebas) o comprimir el archivo de datos local.
Otros enlaces