Comportamiento:
Al abrir un filtro de búsqueda en la herramienta de administración, como en un perfil de archivador o un trabajo de Autoindex, el marco puede estar vacío o en blanco en lugar de mostrar el generador de consultas.
Solución:
El generador de consultas es en realidad una aplicación HTML que se muestra en un marco de Internet Explorer dentro de la herramienta de administración. Hay dos razones por las que puede no mostrarse correctamente.
-
Internet Explorer no está actualizado. Para que se muestre correctamente, asegúrese de que el equipo desde el que ejecuta la herramienta de administración dispone de IE10 o posterior. IE9 no es compatible.
-
El servidor de la plataforma está bloqueado por los ajustes de seguridad de Internet Explorer.
Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
-
Haga clic con el botón derecho del ratón en el marco vacío y haga clic en Propiedades. Esto proporcionará la URL de la aplicación HTML. Resáltela y cópiela en el Portapapeles.
-
Pegue la URL en una ventana de Internet Explorer. Esto debe hacerse en Internet Explorer. No puede utilizar Chrome, Edge o Firefox.
-
En Internet Explorer, vaya a Herramientas (icono de engranaje) -> Opciones de Internet -> Ficha Seguridad.
-
Resalte 'intranet local' y haga clic en sitios, luego en avanzado.
-
Pega el enlace en este cuadro y pulsa añadir.
-
Cierre todos los cuadros de diálogo y actualice la página. Debería aparecer el generador de consultas.
-
Cierre y vuelva a abrir la herramienta de administración. El filtro también debería funcionar aquí.
Nota: Si la opción de añadir sitios a la zona de intranet local está desactivada, los sitios estarán controlados por una política de grupo. Deberá proporcionar la URL al administrador del sistema para que la añada a la zona de intranet local.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.