Comportamiento:
Al intentar enviar/compartir un documento en DocuWare, recibe el siguiente mensaje de error;
"Error al abrir el cliente de correo".
Solución:
Este error puede producirse cuando no hay ningún cliente de correo predeterminado configurado en el equipo. Configurar Outlook como cliente de correo predeterminado puede solucionar este error. Para ello, siga las instrucciones (Cómo configurar Outlook como cliente de correopredeterminado).
Si ya tiene Outlook configurado como cliente de correo predeterminado, realice la siguiente prueba:
- Con un documento cualquiera en el escritorio de su PC:
- Haga clic con el botón derecho en el documento > Enviar a > Destinatario de correo
Si se produce el mismo error, significa que hay un problema con el programa de correo. En este caso, tendrá que reinstalar su paquete de Office para resolver este problema.
KBA es aplicable tanto para organizaciones en la nube como locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
