Comportamiento:
Al cargar un documento de muestra en la configuración de Procesamiento de documentos, se produce un error:
«No se ha podido analizar el documento cargado. Asegúrate de que el documento sea un PDF válido y de que no esté protegido con contraseña». 
Solución:
Este error puede deberse a diversas causas, tales como:
- Compruebe y verifique que su PDF sea válido y no esté dañado. Además, asegúrese de que el PDF no esté protegido con contraseña (aplicable a las organizaciones en la nube).
- Compruebe la ruta de almacenamiento del sistema en la herramienta de administración para asegurarse de que se puede acceder a la ubicación de la Carpeta. Debe poder accederse a esta ubicación a través de DocuWare Administration y del explorador de archivos; de lo contrario, será necesario ajustarla. (Solo en instalaciones in situ)
(7.0 - 7.13):
(7.14+):
- Comprueba tus conexiones a Internet y asegúrate de que la URL que estás utilizando es correcta (solo para la versión In situ)
(7.0 - 7.13):
(7.14+):
Sisugerencias mencionadas anteriormente no resuelven el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de Support para obtener más ayuda (KBA-36198).
El artículo de la base de conocimientos (KBA) es aplicable tanto a organizaciones en la nube como a las in situ.
Nota: Este artículo es una traducción del inglés. La información contenida en este artículo se basa en las versiones originales del producto en inglés. Puede haber pequeños errores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Aunque no podemos garantizar la total exactitud de la traducción, en la mayoría de los casos te resultará suficientemente informativa. En caso de duda, vuelve a consultar la versión en inglés de este artículo.