Comportement :
Dans certaines circonstances, il peut arriver que le Service DocuWare Desktop ne puisse pas démarrer. Dans ce cas, vérifiez les journaux de l'application et du système dans la Visionneuse d'événements de Windows. Vous pouvez ouvrir la Visionneuse d'événements en appuyant sur les touches WIN + R et en saisissant "eventvwr.msc".
Si l'erreur suivante est documentée, elle indique que le certificat correct n'est pas présent sur l'ordinateur :
FATAL DocuWare.Desktop.Service - Le démarrage du service DocuWare Desktop a échoué. Impossible de trouver le certificat X.509 à l'aide des critères de recherche suivants :
StoreName 'My', StoreLocation 'LocalMachine', FindType 'FindBySubjectName', FindValue '127.0.0.1'... Veuillez consulter le journal pour plus de détails.
Solution :
Pour résoudre ce problème, veuillez consulter l'article suivant : Important : Renouvellement du certificat SSL - Téléchargement du correctif pour DocuWare 6.5, 6.6 et 6.7
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.