動作について
特定の状況下で、DocuWare Desktop Serviceが起動できなくなることがあります。このような場合は、Windowsイベントビューアーのアプリケーションとシステムのログを確認してください。イベントビューアーは、WIN + Rキーを押しながら「eventvwr.msc」と入力することで開くことができます。
以下のエラーが記録されている場合は、マシンに正しい証明書がないことを示しています：
FATAL DocuWare.Desktop.Service - DocuWare Desktop Serviceの起動に失敗しました。次の検索条件を使用しても、X.509証明書が見つかりません。
StoreName 'My', StoreLocation 'LocalMachine', FindType 'FindBySubjectName', FindValue '127.0.0.1'.詳細については、ログを参照してください。
解決方法
この問題を解決するには、以下の記事を参照してください：重要：SSL証明書の更新 - DocuWare Version 6.5、6.6、6.7用Hotfixダウンロード
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。