Comportamento:
In alcune circostanze può accadere che il servizio DocuWare Desktop non si avvii. In questo caso, controllare i registri del Visualizzatore eventi di Windows Applicazione e Sistema. È possibile aprire il Visualizzatore eventi premendo WIN + R e digitando "eventvwr.msc".
Se viene documentato il seguente errore, significa che il certificato corretto non è presente sul computer:
FATAL DocuWare.Desktop.Service - L'avvio del servizio DocuWare Desktop non è riuscito. Impossibile trovare il certificato X.509 utilizzando i seguenti criteri di ricerca:
StoreName 'My', StoreLocation 'LocalMachine', FindType 'FindBySubjectName', FindValue '127.0.0.1'.... Per ulteriori dettagli, consultare la registrazione.
Soluzione:
Per risolvere il problema, utilizzare il seguente articolo: Importante: Rinnovo del certificato SSL - Download della correzione rapida per le versioni 6.5, 6.6 e 6.7 di DocuWare.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.