Comportement :
Lorsque vous accédez à l'une des applications de bureau DocuWare, vous recevez un message d'erreur tel que le suivant (l'erreur spécifie l'application concernée) ;
"La version du Designer est différente de celle de votre système."
Solution :
Cette erreur se produit lorsque certaines applications de bureau DocuWare ne sont pas mises à jour. Procédez comme suit pour mettre à jour vos applications de bureau ;
1. Dans le Client Web DocuWare, cliquez sur le menu déroulant situé sous votre nom d'utilisateur et sélectionnez Desktop Apps > Installer les Desktop Apps.
2. Exécutez l'installation du Client DocuWare, qui vous demandera d'appliquer la dernière mise à jour ;
3. une fois la mise à jour terminée, vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur. 
4. Il est recommandé de redémarrer l'ordinateur après la mise à jour. Cependant, vous devriez maintenant être en mesure d'accéder à toutes vos applications de bureau DocuWare sans erreur.
L'approche KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.