Verhalten:
Wenn Sie auf DocuWare Desktop Apps zugreifen, erhalten Sie eine Fehlermeldung wie die folgende (Der Fehler gibt die betroffene Anwendung an);
"Die Version des Designers unterscheidet sich von der Version Ihres Systems."
Lösung:
Dieser Fehler tritt auf, wenn bestimmte DocuWare Desktop Apps nicht auf ihre neuesten Versionen aktualisiert wurden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Desktop Apps zu aktualisieren;
1. Klicken Sie im DocuWare Web Client auf das Dropdown-Menü unter Ihrem Benutzernamen und wählen Sie Desktop-Apps > Desktop-Apps installieren.
2. Führen Sie das DocuWare Client Setup aus, wo Sie aufgefordert werden sollten, das neueste Update anzuwenden;
3. sobald das Update abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten. 
4. Es wird empfohlen, den Computer nach dem Update neu zu starten. Sie sollten nun jedoch in der Lage sein, auf alle Ihre DocuWare Desktop Apps ohne Fehler zuzugreifen.
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.