Comportement :
Lorsque vous tentez de capturer un nouvel écran d'application pour votre configuration d'index intelligent, l'opération échoue instantanément avec l'erreur suivante ;
"La connexion de l'application a échoué. Essayez à nouveau et sélectionnez une technologie de reconnaissance différente."
Solution :
Veuillez vous référer au guide suivant pour résoudre ce problème ;
- Dans Windows, ouvrez le panneau de configuration et sélectionnez "Réseau et Internet"
Note : Cette option peut ne plus être présente en fonction de votre version de Windows. Veuillez passer à l'étape 2. - Ensuite, sélectionnez "Options Internet"
- Dans l'onglet Sécurité, sélectionnez Intranet local, puisSites.
- Activez l'option "Détecter automatiquement le réseau intranet". Une fois cette option activée, cliquez sur "Avancé".
- Ajoutez l' URL de votre DocuWare ainsi que l'adresse de retour en boucle suivante : http://127.0.0.1 & https://127.0.0.1
- Enfin, redémarrez l'application et le service DocuWare, puis réessayez l'opération, qui devrait se dérouler sans erreur.
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.