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Question :
Après avoir activé la sécurité Azure AD, j'ai attribué une licence au nouveau compte utilisateur AD. Par la suite, je n'ai pas pu me connecter avec le compte utilisateur d'administration DocuWare, car aucune licence ne lui a été attribuée.Comment puis-je réattribuer une licence au compte d'administration qui ne peut actuellement pas accéder au système ?
 
"OOPS ! 403 FORBIDDEN. Toutes les licences du Client DocuWare sont déjà utilisées. Il n'y a plus de licence libre pour"



Réponse :
L'accès à la page Configurations ne nécessite pas de licence. Il est donc possible d'accéder au plugin Gestion des utilisateurs sans rencontrer l'erreur 403. Veuillez consulter la procédure à suivre pour l'instance DocuWare de votre organisation ;

DocuWareCloud Systems
Accédez directement à https://CloudURL/Docuware/Settings, connectez-vous avec l'utilisateur admin et réattribuez les licences en conséquence.

Systèmes DocuWare sur site
Accédez directement à https://servername/DocuWare/Settings, connectez-vous avec l'utilisateur administrateur et réattribuez les licences en conséquence.
 
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
 
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, Web Client, Settings, 403 Forbidden, All DocuWare Client licenses are already in use, There is no free license left