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Domanda:
Dopo aver abilitato la sicurezza di Azure AD, ho assegnato una licenza al nuovo account utente AD; in seguito, non sono riuscito ad accedere con l'account utente di amministrazione di DocuWare, poiché non ha più una licenza assegnata. Come posso riassegnare una licenza all'account di amministrazione che attualmente non può accedere al sistema?
 
"OOPS! 403 VIETATO. Tutte le licenze di DocuWare Client sono già state utilizzate. Non sono rimaste licenze libere per".



Risposta:
L'accesso alla pagina Configurazioni non richiede una licenza, pertanto è possibile accedere al plugin Gestione utenti senza incorrere nell'errore 403. Consultare le modalità di accesso per l'istanza DocuWare dell'organizzazione;

DocuWare Cloud Systems
Accedere direttamente a https://CloudURL/Docuware/Settings, effettuare il login con l'utente amministratore e riassegnare le licenze.

Sistemi on-premise DocuWare
Accedere direttamente a https://servername/DocuWare/Settings, effettuare il login con l'utente amministratore e riassegnare le licenze.
 
 
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
 
Il KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, Web Client, Settings, 403 Forbidden, All DocuWare Client licenses are already in use, There is no free license left