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質問:
Azure ADセキュリティを有効にした後、新しいADユーザーアカウントにライセンスを割り当てましたが、その後、DocuWareの管理ユーザーアカウントにライセンスが割り当てられなくなり、ログインできなくなりました。現在システムにアクセスできない管理者アカウントにライセンスを再割り当てするにはどうすればよいですか？
 
"OOPS！403 FORBIDDEN.すべてのDocuWare Clientライセンスはすでに使用されています。無料のライセンスは残っていません。"



回答
Configurationsページへのアクセスにはライセンスは必要ありませんので、User Managementプラグインにアクセスしても403エラーは発生しません。お客様の組織のDocuWareインスタンスについて、この方法をご覧ください；

DocuWare Cloud Systems
https://CloudURL/Docuware/Settings に直接アクセスし、管理者ユーザーでログインして、適宜ライセンスを再割り当てしてください。

DocuWare オンプレミスシステム
https://servername/DocuWare/Settings に直接移動し、管理ユーザーでログインして、ライセンスを適宜割り当て直してください。
 
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用されます。
 
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。
 
こちらの記事は右記のDocuWareバージョンで有効です： 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, Web Client, Settings, 403 Forbidden, All DocuWare Client licenses are already in use, There is no free license left