Vues :
Scénario :
Lors de l'accès aux travaux d'importation dans les applications de bureau DocuWare, le message d'erreur suivant s'affiche ;
 
 
Solution :
Veuillez consulter le guide suivant pour connaître les différentes solutions permettant de résoudre ce message d'erreur ;
  • Accédez à " Services " sur votre poste de travail et vérifiez que le service DocuWare Desktop est en cours d'exécution sur votre poste de travail. Si l'état est en cours d'exécution, redémarrez le service. Si l'état est vide, cliquez sur le service et sélectionnez "Démarrer"
  • Assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus ou proxy n'interfère avec les applications DocuWare Desktop. Consultez le document KBA-35712 pour savoir comment vérifier et éviter les conflits avec les antivirus ou les Proxy.
  • Fermez les applications DocuWare Desktop, arrêtez tous les services DocuWare et réinitialisez IIS. Une fois cette opération terminée, les tâches d'importation devraient être accessibles (solution pour les systèmes sur site UNIQUEMENT).
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
 
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 | Desktop Apps