Ansichten:
Szenario:
Beim Versuch, innerhalb der DocuWare Desktop Apps auf Importaufträge zuzugreifen, erscheint die folgende Fehlermeldung;
 
 
Lösung:
Bitte beachten Sie den folgenden Leitfaden mit verschiedenen Lösungen zur Behebung dieser Fehlermeldung;
  • Navigieren Sie zu "Dienste" auf Ihrer Workstation und stellen Sie sicher, dass der DocuWare Desktop Service auf Ihrer Workstation den Status "Running" hat. Wenn der Status "Running" ist, starten Sie den Dienst neu. Wenn der Status leer ist, klicken Sie auf den Dienst und wählen Sie "Start".
  • Stellen Sie sicher, dass keine Antiviren- oder Proxy-Software die DocuWare Desktop Apps stört. Bitte lesen Sie in KBA-35712 nach, wie Sie Konflikte mit Antiviren- oder Proxysoftware überprüfen und vermeiden können.
  • Schließen Sie die DocuWare Desktop Apps, stoppen Sie alle DocuWare Services und führen Sie einen IIS-Reset durch. Danach sollten die Importjobs wieder zugänglich sein (Lösung NUR für On-Premise-Systeme).
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
 
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 | Desktop Apps