Scenario:
DocuWare Desktop Appsでインポートジョブにアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます；
DocuWare Desktop Appsでインポートジョブにアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます；
解決方法：
このエラーメッセージを解決するためのさまざまな方法については、次のガイドを参照してください；
このエラーメッセージを解決するためのさまざまな方法については、次のガイドを参照してください；
- ワークステーションの[サービス]に移動し、DocuWare Desktop Serviceのステータスが[実行中]になっていることを確認します。ステータスが実行中の場合は、サービスを再起動します。 ステータスが空の場合は、サービスをクリックし、[開始]を選択します。
- アンチウイルスまたはプロキシソフトウェアがDocuWare Desktop Appsを妨害していないことを確認してください。アンチウイルスまたはプロキシとの競合を確認し、回避する方法については、KBA-35712を参照してください。
- DocuWare Desktop Appsを終了し、すべてのDocuWareサービスを停止して、IISリセットを実行します。完了すると、インポートジョブにアクセスできるようになります（オンプレミスシステムのみのソリューション）。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。