Lors de la tentative de démarrage du serveur d'authentification, le serveur ne démarre pas et reste allumé en jaune dans le Contrôle de service DocuWare. Lors de l'examen des journaux d'authentification, l'erreur suivante est signalée :
"An attempt was made to access a socket in a way forbidden by its access permissions."
Solution :
Cette erreur se produit en raison d'un processus utilisant le port 9000. Veuillez consulter le guide suivant pour identifier et arrêter le processus qui utilise ce port ;
- Arrêtez le processus d'authentification bloqué. Ouvrez le Gestionnaire des tâches, allez dans Processus, localisez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service Serveur d'authentification, puis choisissez "Terminer la tâche" dans le menu.
- Ouvrez l'Invite de commande en tant qu'administrateur, puis entrez la commande suivante :
netstat -ano >> c:\ports.txt - Cette commande créera un fichier ports.txt dans le lecteur C de votre station de travail. Ouvrez le fichier ports.txt, puis consultez la colonne Adresse locale à la recherche de l'adresse utilisant le port 9000. Une fois l'adresse trouvée, consultez la colonne PID et notez le PID affiché.
- Retournez au Gestionnaire des tâches, naviguez jusqu'à l'onglet Détails, puis recherchez le PID indiqué dans le fichier ports.txt, ce qui affichera le processus avec ce PID.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le processus et sélectionnez "Terminer la tâche", ce qui devrait libérer le port.
- Réessayez de démarrer le serveur d'authentification, qui devrait maintenant démarrer sans erreur.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, un autre scénario est possible si un site dans le gestionnaire IIS a des liaisons HTTP ou HTTPS configurées pour utiliser le port 9000. Si c'est le cas, il faudra changer de port.
Remarque : Les mêmes étapes peuvent être suivies si le problème se produit avec d'autres services DocuWare.
KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.