Beim Versuch, den Authentifizierungsserver zu starten, schlägt der Server fehl und leuchtet in DocuWare Service Control gelb. Bei der Untersuchung der Authentifizierungsprotokolle wird der folgende Fehler gemeldet:
"Es wurde versucht, auf einen Socket auf eine Weise zuzugreifen, die durch seine Zugriffsrechte verboten ist."
Lösung:
Dieser Fehler tritt aufgrund eines Prozesses auf, der Port 9000 verwendet. Bitte lesen Sie die folgende Anleitung, um den Prozess, der diesen Port verwendet, zu identifizieren und zu stoppen;
- Beenden Sie den Authentifizierungsprozess, der feststeckt. Öffnen Sie den Task-Manager, gehen Sie zu Prozesse, suchen Sie den Dienst Authentifizierungsserver , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Menü "Aufgabe beenden".
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie den folgenden Befehl ein:
netstat -ano >> c:\ports.txt - Dadurch wird eine Datei ports.txt auf dem Laufwerk C Ihrer Arbeitsstation erstellt. Öffnen Sie die Datei ports.txt und suchen Sie in der Spalte Lokale Adresse nach der Adresse, die Port 9000 verwendet. Wenn Sie sie gefunden haben, sehen Sie sich die Spalte PID an und notieren Sie sich die angezeigte PID.
- Kehren Sie zum Task-Manager zurück, wechseln Sie zur Registerkarte Details und suchen Sie nach der in ports.txt aufgelisteten PID, um den Prozess mit dieser PID anzuzeigen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess und wählen Sie "Aufgabe beenden", wodurch der Anschluss freigegeben werden sollte.
- Versuchen Sie erneut, den Authentifizierungsserver zu starten, der nun ohne Fehler starten sollte.
Falls die obigen Schritte das Problem nicht beheben, ist ein weiteres Szenario, dass eine Site im IIS-Manager entweder HTTP- oder HTTPS-Bindungen für die Verwendung von Port 9000 konfiguriert hat. In diesem Fall muss ein anderer Port verwendet werden.
Hinweis: Sollte das Problem auch bei anderen DocuWare-Diensten auftreten, können die gleichen Schritte durchgeführt werden.
KBAist NUR für On-Premise-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.