Al intentar iniciar el servidor de autenticación, el servidor no se inicia y permanece con la luz amarilla en DocuWare Service Control. Al investigar los registros de autenticación, se informa del siguiente error;
"Se intentó acceder a un socket de una forma prohibida por sus permisos de acceso"
Solución:
Este error se produce debido a un proceso que utiliza el puerto 9000. Consulte la siguiente guía para identificar y detener el proceso que está utilizando este puerto;
- Detenga el proceso de autenticación que está bloqueado. Abra el Administrador de tareas, vaya a Procesos, localice y haga clic con el botón derecho en el servicio Servidor de autenticación y, a continuación, seleccione "Finalizar tarea" en el menú.
- Abra el Símbolo del sistema como Administrador, luego introduzca el siguiente comando;
netstat -ano >> c:\ports.txt - Esto creará un archivo ports . txt en la unidad C de su estación de trabajo. Abra el archivo ports.txt y busque en la columna Local Address la dirección que utiliza el puerto 9000. Una vez encontrado, mire la columna PID y tome nota del PID mostrado.
- Vuelva al Administrador de Tareas, navegue a la pestaña Detalles, luego busque el PID listado en ports.txt, esto mostrará el proceso con este PID.
- Haga clic con el botón derecho en el proceso y seleccione "Finalizar tarea", lo que debería liberar el puerto.
- Vuelva a intentar iniciar el servidor de autenticación, que ahora debería iniciarse sin errores.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, otro escenario es si un sitio en el Administrador de IIS tiene enlaces HTTP o HTTPS configurados para utilizar el puerto 9000. Si este es el caso, será necesario cambiarlo para que utilice otro puerto.
Nota: se pueden seguir los mismos pasos si el problema se produce en otros servicios de DocuWare.
KBAes aplicable SÓLO para organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.