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Question :
ServerSetup affiche l'un des messages d'erreur suivants ou un message similaire lors de la connexion à la base de données au cours d'une mise à niveau ou d'une installation initiale.

  • L'installation ne peut pas se poursuivre car votre ordinateur utilise une version de serveur de base de données non prise en charge.
  • L'installation ne peut pas se poursuivre car votre machine utilise la version %MySQL Version x%, qui n'est pas prise en charge.
  • « Seules les versions 09.x, 10.x, 11.x, 12.x et 13.x de MSSQL sont supportées. »

 

Réponse :
Vous utilisez DocuWare avec une version de base de données non prise en charge.
Veuillez consulter l’article de la base de connaissances (KBA) suivant pour obtenir un aperçu de la compatibilité entre les bases de données et DocuWare.
Versions Windows et de bases de données compatibles avec DocuWare Sur site
Vous pouvez également consulter le chemin de mise à niveau afin de déterminer la meilleure stratégie de mise à niveau pour votre système.
Chemin de mise à niveau de DocuWare Update

Si le programme d'installation de DocuWare Server rencontre ce problème, veuillez l'arrêter et vérifier l'installation de votre base de données.

Pour plus de détails concernant MySQL, MSSQL ou Oracle, veuillez choisir :

MySQL

MSSQL

Oracle

Informations de base

 

MySQL
Pour connaître la version exacte de MySQL installée, veuillez exécuter cette commande sur votre base de données.
SHOW VARIABLES LIKE "%version%";
Cela affichera la version de MySQL actuellement installée.
Veuillez consulter les articles de la base de connaissances suivants pour connaître la procédure de mise à niveau adaptée à votre environnement.

Assurez-vous que votre base de données MySQL utilise la collation appropriée. Pour cela, exécutez la requête suivante :

SELECT TABLE_CATALOG, TABLE_SCHEMA, TABLE_NAME, COLUMN_NAME, COLLATION_NAME
FROM INFORMATION_SCHEMA.COLUMNS

Dans le cas de DocuWare 7.13, veillez à utiliser la combinaison version de MySQL <> collation appropriée, sinon DocuWare ne fonctionnera pas correctement.
À noter :
MySQL définit les collations au niveau de la base de données, de la table et de la colonne.
Si vous devez modifier la collation, procédez individuellement à chaque niveau
MSSQL

Si votre base de données MSSQL n’est pas prise en charge par la configuration actuelle du serveur DocuWare, veuillez vérifier la configuration système requise.
Pour connaître votre version exacte, veuillez exécuter la requête suivante :

SELECT @@VERSION

Grâce à ces informations, vous pouvez consulter la documentation Microsoft et obtenir une version MSSQL plus lisible.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas passer à une version de base de données MSSQL prise en charge, vous pouvez désactiver la vérification dans la configuration du serveur DocuWare.
N'oubliez pas :
Si une erreur survient en raison d'une version de base de données non prise en charge, vous devrez passer à une version prise en charge par vos propres moyens.

Désactiver la vérification de la version de SQL Server pour DocuWare
 


Oracle est supporté jusqu’à la version 7.9 de DocuWare.
Les versions ultérieures de DocuWare ne peuvent pas utiliser Oracle comme base de données principale.
L’utilisation d’Oracle pour les listes de sélection reste toutefois possible.

Si vous utilisez une version plus récente de DocuWare et que vous utilisez Oracle pour les listes de sélection, l’assistant d’installation de DocuWare Server peut tout de même afficher un message indiquant qu’Oracle n’est plus supporté.
Cela s’explique par le fait que le programme d’installation ne peut pas, à cette étape, faire la distinction entre une « base de données principale » et une base de données utilisée uniquement pour les listes de sélection.
La désactivation des connexions à la base de données ou leur basculement vers MySQL/MSSQL pendant la durée de la mise à niveau résout ce problème et peut être annulée par la suite.

Quelques informations de base sur les mises à niveau, la migration, etc. de DocuWare :

Comment déplacer une base de données DocuWare (7+)
Comment effectuer correctement une mise à niveau de DocuWare (7.1+)

Cet article de la base de connaissances (KBA) s'applique UNIQUEMENT aux organisations disposant d'une installation sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

Cet article est valable pour les versions DocuWare: ALL | Server Setup MySQl MSSQL Oracle database Installation Upgrade Update