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Frage:
ServerSetup zeigt bei der Verbindung zur Datenbank während eines Upgrades oder einer Erstinstallation eine der folgenden oder eine ähnliche Fehlermeldung an: „
“

  • Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da auf Ihrem Rechner eine nicht unterstützte Version des Datenbankservers ausgeführt wird.
  • Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da auf Ihrem Computer %MySQL Version x% ausgeführt wird, die nicht unterstützt wird.
  • „Es wird nur der Support für die MSSQL-Versionen 09.x, 10.x, 11.x, 12.x und 13.x angeboten.“

 

Antwort:
Sie betreiben DocuWare mit einer nicht unterstützten Datenbankversion.
Bitte lesen Sie den folgenden KBA-Artikel, um einen Überblick über die Kompatibilität von Datenbanken mit DocuWare zu erhalten.
Kompatible Windows- und Datenbankversionen für DocuWare On-Premises
Darüber hinaus können Sie den Upgrade-Pfad überprüfen, um den bestmöglichen Upgrade-Pfad für Ihr System zu finden.
DocuWare Update-Pfad

Sobald das DocuWare-Server-Setup auf dieses Problem stößt, brechen Sie bitte das Setup ab und überprüfen Sie Ihre Datenbankinstallation.

Für einen detaillierteren Überblick über MySQL, MSSQL oder Oracle wählen Sie bitte:

MySQL

MSSQL

Oracle

Grundlegende Informationen

 

MySQL
Um die genaue installierte Version von MySQL zu ermitteln, führen Sie bitte diesen Befehl in Ihrer Datenbank aus.
SHOW VARIABLES LIKE "%version%";
Dadurch wird die aktuell installierte MySQL-Version angezeigt.
Bitte lesen Sie die folgenden KBAs, um den richtigen Upgrade-Pfad für Ihre Umgebung zu ermitteln.

Stellen Sie sicher, dass Ihre MySQL-Datenbank mit der richtigen Sortierreihenfolge (Collation) läuft. Dies können Sie durch Ausführen der folgenden Abfrage überprüfen:

SELECT TABLE_CATALOG, TABLE_SCHEMA, TABLE_NAME, COLUMN_NAME, COLLATION_NAME
FROM INFORMATION_SCHEMA.COLUMNS

Bei DocuWare 7.13 müssen Sie unbedingt die richtige Kombination aus MySQL-Version und Sortierregel verwenden, da DocuWare sonst nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Beachten Sie:
MySQL verfügt über Sortierreihenfolgen auf Datenbank-, Tabellen- und Spaltenebene.
Wenn Sie die Sortierreihenfolge anpassen müssen, nehmen Sie die Anpassung auf jeder Ebene einzeln vor
MSSQL

Falls Ihre MSSQL-Datenbank vom aktuell verwendeten DocuWare-Server nicht unterstützt wird, überprüfen Sie bitte die Systemanforderungen.
Um Ihre genaue Version zu ermitteln, führen Sie bitte die folgende Abfrage aus:

SELECT @@VERSION

Anhand dieser Informationen können Sie die Microsoft-Dokumentation konsultieren und eine besser lesbare MSSQL-Version ermitteln.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht auf eine unterstützte MSSQL-Datenbankversion umsteigen können, können Sie die Überprüfung im DocuWare-Server-Setup deaktivieren.
Beachten Sie:
Sollte es aufgrund einer nicht unterstützten Datenbankversion zu Fehlern kommen, müssen Sie selbst auf eine unterstützte Datenbankversion umsteigen.

Deaktivieren Sie die SQL-Server-Versionsprüfung für DocuWare
 


Oracle wird bis DocuWare 7.9 unterstützt.
Neuere DocuWare-Versionen können Oracle nicht mehr als Hauptdatenbank verwenden.
Die Verwendung von Oracle für Auswahllisten ist weiterhin möglich.

Wenn Sie eine neuere DocuWare-Version verwenden und Oracle für Auswahllisten nutzen, wird im DocuWare-Server-Setup möglicherweise weiterhin eine Meldung angezeigt, dass Oracle nicht mehr unterstützt wird.
Dies liegt daran, dass das Setup in diesem Schritt nicht zwischen einer „Hauptdatenbank“ und einer Datenbank, die nur für Auswahllisten verwendet wird, unterscheiden kann.
Das Deaktivieren der Datenbankverbindungen oder deren Umstellung auf MySQL/MSSQL für die Dauer des Upgrades behebt dieses Problem und kann anschließend rückgängig gemacht werden.

Einige grundlegende Informationen zu DocuWare-Upgrades, Migrationen usw.:

So verschieben Sie eine DocuWare-Datenbank (7+)
So führen Sie ein DocuWare-Upgrade korrekt durch (7.1+)

Dieser KBA gilt AUSSCHLIESSLICH für On-Premises-Organisationen.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.

Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: ALL | Server Setup MySQl MSSQL Oracle database Installation Upgrade Update