Question :
Lors du dépannage de DocuWare pour Outlook, les fichiers HAR peuvent aider à diagnostiquer le problème. Lorsque vous envoyez une demande d'assistance, veuillez joindre un fichier HAR.
Réponse :
Pour générer le fichier HAR, procédez comme suit,
Lors du dépannage de DocuWare pour Outlook, les fichiers HAR peuvent aider à diagnostiquer le problème. Lorsque vous envoyez une demande d'assistance, veuillez joindre un fichier HAR.
Réponse :
Pour générer le fichier HAR, procédez comme suit,
- À l'aide de l'invite de commande ou de Run, entrez la commande suivante, puis appuyez sur Enter.
olk.exe --devtools - Cette commande ouvrira New Outlook, ainsi que la fenêtre DevTools, dans laquelle vous pourrez capturer le trafic réseau.
- Reproduisez le problème observé avec DocuWare pour Outlook, puis exportez le fichier HAR à partir de DevTools.
Si le comportement a pu être reproduit avec succès lors de la capture, le fichier devrait contenir des informations utiles pour aider à diagnostiquer le problème.
KBA applicable UNIQUEMENT aux organisations en nuage.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.