Bei der Behebung von DocuWare for Outlook-Problemen können HAR-Dateien bei der Diagnose des Problems helfen. Wenn Sie eine Support-Anfrage stellen, fügen Sie bitte auch eine HAR-Datei bei.
Antwort:
Um die HAR-Datei zu erzeugen, gehen Sie bitte wie folgt vor,
- Geben Sie über die Eingabeaufforderung oder Ausführen den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
olk.exe --devtools - Dadurch wird New Outlook sowie das DevTools-Fenster geöffnet, in dem Sie den Netzwerkverkehr erfassen können.
- Reproduzieren Sie das Problem mit DocuWare for Outlook und exportieren Sie dann die HAR-Datei aus DevTools.
Solange das Verhalten während der Aufzeichnung erfolgreich reproduziert werden konnte, sollte dies nützliche Informationen enthalten, die bei der Diagnose des Problems helfen.
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