Pregunta:
Al solucionar problemas de DocuWare para Outlook, los archivos HAR pueden ayudar a diagnosticar el problema. Cuando envíe una solicitud de asistencia, adjunte también un archivo HAR.
Respuesta:
Para generar el archivo HAR, haga lo siguiente,
Al solucionar problemas de DocuWare para Outlook, los archivos HAR pueden ayudar a diagnosticar el problema. Cuando envíe una solicitud de asistencia, adjunte también un archivo HAR.
Respuesta:
Para generar el archivo HAR, haga lo siguiente,
- Utilizando Command Prompt o Run, introduzca el siguiente comando y pulse Intro.
olk.exe --devtools - Esto abrirá New Outlook, así como la ventana DevTools, donde podrá capturar el tráfico de red.
- Reproduzca el problema observado con DocuWare para Outlook y, a continuación, exporte el archivo HAR desde DevTools.
Siempre y cuando el comportamiento se haya podido reproducir correctamente mientras se realizaba la captura, esto debería contener información útil para ayudar a diagnosticar el problema.
KBA aplicable SÓLO para organizaciones en la nube.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.