質問:
DocuWare for Outlookの問題をトラブルシューティングする際、HARファイルは問題の診断に役立ちます。 サポートリクエストを送信する際は、HARファイルも添付してください。
回答:
HARファイルを生成するには、以下の手順を実行してください、
DocuWare for Outlookの問題をトラブルシューティングする際、HARファイルは問題の診断に役立ちます。 サポートリクエストを送信する際は、HARファイルも添付してください。
回答:
HARファイルを生成するには、以下の手順を実行してください、
- コマンドプロンプトまたはファイル名を指定して実行を使用して、次のコマンドを入力し、Enterを押します。
olk.exe --devtools - これにより、New OutlookとDevToolsウィンドウが開き、ネットワーク・トラフィックをキャプチャすることができます。
- DocuWare for Outlookで見られる問題を再現し、DevToolsからHARファイルをエクスポートします。
キャプチャ中に動作が正常に再現される限り、このファイルには問題の診断に役立つ有用な情報が含まれているはずです。
KBAはクラウド 組織のみに 適用されます。
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