Comportement :
Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre source de données Local Data Connecter en raison de la perte des informations d'identification stockées. Dans le journal LocalDataConnector, vous rencontrez une erreur indiquant "LocalDataConnector.Services.IdentityService.Exceptions.InvalidGrantException : invalid_grant"
Solution :
Cette erreur se produit généralement lorsque les informations d'identification d'un utilisateur ne sont plus valides à la suite d'un changement. Les actions énumérées ci-dessous peuvent être à l'origine de la perte de validité des informations d'identification.
L'utilisateur :
- L'utilisateur réinitialise ou modifie son mot de passe.
- L'utilisateur a été désactivé
- L'utilisateur a changé d'adresse e-mail
- L'utilisateur a changé son nom d'utilisateur
- Utilisé "Profil et Paramètres" > "Sécurité" > "Applications utilisant votre compte" > Révoquer
Remarque : la synchronisation des utilisateurs DocuWare peut également être à l'origine de ces changements.
Le redémarrage du DocuWare Connector et la réintroduction des informations d'identification devraient permettre de résoudre le problème.
La Synchronisation utilisateur s'applique UNIQUEMENT aux Organisations en nuage !
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
Le redémarrage du DocuWare Connector et la réintroduction des informations d'identification devraient permettre de résoudre le problème.
La Synchronisation utilisateur s'applique UNIQUEMENT aux Organisations en nuage !
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