Comportement :
Lorsque vous tentez d'ouvrir le plugin Paramètres l'Organisations, vous rencontrez l'erreur suivante.
ERROR : "There was a problem loading the Organisations Paramètres. Erreur d'authentification.Veuillez contacter votre administrateur DocuWare."
Solution :
Pour résoudre l'erreur, procédez comme suit :
1. Ouvrez DocuWare Administration et vérifiez que la ou les connexions Web ont la barre oblique ajoutée à la fin de l'URL, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Une fois les modifications effectuées, cliquez sur Appliquer pour les enregistrer.
2. Ensuite, naviguez jusqu'au chemin de fichier C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig où vous trouverez un fichier nommé dwmachine.config.
REMARQUE : Veuillez effectuer une sauvegarde du fichier dwmachine.config avant d'y apporter des modifications.
3. Pour les versions 7.10 et suivantes de DocuWare, ouvrez le fichier dwmachine.config et recherchez les valeurs LocalWebService et AuthorityAddress. Ces valeurs doivent contenir la barre oblique à la fin des URL. Si ce n'est pas le cas, mettez-les à jour comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous :
Pour les versions 7.11 et supérieures de DocuWare, l' URL AuthorityAddressdoit également être ajustée.
Après avoir enregistré les modifications apportées, vous pourrez maintenant ouvrir le plugin Paramètres des Organisations sans erreur.
KBA applicable aux Organisations Sur site UNIQUEMENT !
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.