Comportamento:
Quando si tenta di aprire il plugin Impostazioni organizzazione, si riscontra il seguente errore.
ERRORE: "Si è verificato un problema nel caricamento delle Impostazioni organizzazione. Errore di autenticazione.Contattare l'amministratore di DocuWare".
Soluzione:
Per risolvere l'errore, procedere come segue:
1. AprireDocuWare Administration e verificare che il plugin Impostazioni organizzazione sia stato aperto. Aprire DocuWare Administration e verificare che alla fine dell'URL della Web Connection sia stata aggiunta la barra in avanti, come mostrato nella schermata seguente. Una volta apportate le modifiche, fare clic su Applica per salvare le modifiche.
2. Quindi, spostarsi sul percorso del file C Successivamente, spostarsi nel percorso del file C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig dove si trova un file denominato dwmachine.config.
NOTA: eseguire un backup di dwmachine.config prima di apportare modifiche.
3. Per le versioni di DocuWare 7.10.1 e 7.10.2, è possibile che ilfile dwmachine.config sia stato modificato. Per le versioni di DocuWare 7.10 e successive, aprire il file dwmachine.config e individuare i valori LocalWebService e AuthorityAddress. Questi valori devono contenere il carattere barra in avanti alla fine degli URL. In caso contrario, aggiornarli come mostrato nella schermata seguente:
Per le versioni di DocuWare 7.11 e successive, è necessario modificare anche l' URL AuthorityAddress.
Dopo aver salvato le modifiche apportate, sarà possibile aprire il plugin Organizations Settings senza errori.
KBA applicabile SOLO alle organizzazioni in sede!