Verhalten:
Beim Versuch, das Plugin für die Organisationseinstellungen zu öffnen, tritt folgende Fehlermeldung auf.
FEHLER: "Beim Laden der Organisationseinstellungen ist ein Problem aufgetreten. Authentifizierungsfehler.Bitte wenden Sie sich an Ihren DocuWare-Administrator."
Lösung:
Führen Sie zur Behebung des Fehlers die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die DocuWare Administration und vergewissern Sie sich, dass die Webverbindung(en) den Schrägstrich am Ende der URL haben, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Wenn Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Übernehmen , um die Änderungen zu speichern.
2. Navigieren Sie anschließend zum Dateipfad C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig, wo Sie eine Datei namens dwmachine.config finden.
HINWEIS: Bitte erstellen Sie eine Sicherungskopie der Datei dwmachine.config, bevor Sie Änderungen vornehmen.
3. Für DocuWare Versionen 7.10 und niedriger öffnen Sie die Datei dwmachine.config und suchen Sie die Werte LocalWebService und AuthorityAddress. Diese Werte müssen das Schrägstrichzeichen am Ende der URLs enthalten. Ist dies nicht der Fall, aktualisieren Sie sie wie im folgenden Screenshot gezeigt:
Für DocuWare Version 7.11 und höher muss auch die AuthorityAddress URL angepasst werden.
Nach dem Speichern der vorgenommenen Änderungen können Sie nun das Plugin Organisationseinstellungen ohne Fehler öffnen.
KBA gilt NUR für On-Premises Organisationen!