Comportement :
Vous avez récemment modifié l'adresse du Web Client. Vous avez également mis à jour la connexion de votre application DocuWare Desktop, mais lorsque vous essayez de mettre à jour les DocuWare Desktop Apps, vous recevez l'erreur suivante :
"Le chemin fourni pour le fichier de paramètres n'était pas valide".
Solution :
La mise à jour des DocuWare Desktop Apps ne fonctionnera que si vous effectuez l'une des étapes ci-dessous.
- Désinstallez les DocuWare Desktop Apps de l'ordinateur client concerné et réinstallez-les.
- Mettre à jour manuellement le registre des ordinateurs clients
- Sélectionnez le bouton Démarrer sur votre ordinateur
- Tapez regedit dans la barre de recherche des programmes et des fichiers.
- Ouvrez le programme Editeur de registre
- Sélectionnez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\DocuWare\Setup\SettingsPath
- Modifiez les données en double-cliquant sur SettingsPath
- Remplacer l'ancienne référence URL par l'URL nouvellement mise à jour
Exemple :http://SERVERNAME:80/DocuWare/Platform/Home/ClientSetupInfo?orgId=1&baseAddress=http%3a%2f%2fSERVERNAME%3a80%2fDocuWare%2fPlatform
- Redémarrer le service et l'application DocuWare Desktop
Le KBA s'applique aussi bien aux Organisations en nuage qu'aux Organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.