Comportamiento:
Ha cambiado recientemente la dirección del Web Client. También ha actualizado la conexión de su aplicación de escritorio DocuWare, pero cuando intenta actualizar las aplicaciones de escritorio DocuWare, recibe el siguiente error:
"La ruta proporcionada para el archivo de configuración no era válida".
Solución:
La actualización de DocuWare Desktop Apps sólo funcionará si realiza cualquiera de los pasos que se indican a continuación
- Desinstale DocuWare Desktop Apps del equipo cliente afectado y vuelva a instalar DocuWare Desktop Apps.
- Actualice manualmente el registro de los equipos cliente
- Seleccione el botón Inicio de su ordenador
- Escriba regedit en la barra de búsqueda de programas y archivos
- Abra el programa Editor del Registro
- Seleccione HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\DocuWare\Setup\SettingsPath
- Edite los datos haciendo doble clic en SettingsPath
- Sustituya la referencia URL antigua por la nueva URL actualizada
Ejemplo: http://SERVERNAME:80/DocuWare/Platform/Home/ClientSetupInfo?orgId=1&baseAddress=http%3a%2f%2fSERVERNAME%3a80%2fDocuWare%2fPlatform
- Reinicie el servicio y la aplicación DocuWare Desktop
KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.